Refund policy

📄 Política de Devolución y Garantía – IMVERON

🔁 Devoluciones

Por razones de higiene, seguridad y control de calidad, no se aceptan devoluciones de productos cuyo paquete haya sido abierto, manipulado o usado.

Antes de abrir el empaque, te recomendamos verificar que el producto recibido corresponda a tu pedido.
Una vez abierto el paquete, el producto se considera aceptado.

🛡️ Garantía de 90 días

Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 90 días calendario a partir de la fecha de entrega.

La garantía cubre:

• Defectos de fabricación
• Fallas en el mecanismo bajo uso normal

La garantía no cubre:

• Daños por mal uso, golpes o caídas
• Desgaste natural por uso
• Manipulación indebida o modificaciones del producto

En caso de aplicar la garantía, IMVERON evaluará el producto y podrá optar por reparación, reemplazo o solución equivalente, según el caso.

📩 Proceso de garantía

Para iniciar una solicitud de garantía, contáctanos con:

• Número de pedido
• Evidencia del defecto (fotos o video)
• Fecha de compra